Način dostave i troškovi isporuke

Za kupce iz Srbije

• platnom karticom – dostava kurirskom službom;

                       troškovi dostave: 100 dinara

• uplatom na račun – novac nam uplaćujete na naš tekući račun a mi vama potom šaljemo naručene artikle po prispeću uplate;

                      troškovi dostave: 100 dinara

• pouzećem – Naručene artikle dobijate na kućnu adresu, a troškove narudžbine plaćate poštaru;

                      troškovi dostave: 150 dinara

Za kupce iz inostranstva

• platnom karticom – dostava DHL; Međunarodna kurirska ekspresna dostava

                      troškovi dostave: Troškovi dostave DHL-om su 1800 dinara.

Procena roka za isporuku robe

Nakon slanja narudžbine u internet prodavnici, za isporuku robe potrebno je:

Porudžbine iz Srbije:

Isporuka kurirskom službom je u roku od 3 radna dana

Porudžbine iz inostranstva:

DHL – Međunarodna kurirska ekspresna dostava
Preporučeno vreme isporuke DHL-om je od 2 do 3 radna dana od trenutka kada kurirska služba preuzme paket, za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka DHL-om traje od 4 do 5 radnih dana. Za dodatne informacije možete posetiti sajt www.dhl.com ili kontaktirajte DHL lokalnu poslovnicu.

Za kupce iz inostranstva mogući su dodatni troškovi carinjenja, po lokalnim zakonima i cenovnicima zemlje u koju se paket isporučuje, koje određuje carina zemlje u koju se paket isporučuje.

Ukoliko kupac iz inostranstva odbije da preuzme naručeni paket, Poeta internet knjižara će biti primorana da kupcu naplate ukupne troškove transporta paketa, dok će ostatak novca biti vraćen kupcu.

Povraćaj robe

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije. Poeta internet knjižara garantuje povraćaj novca kupcu shodno ishodu reklamacionog procesa. Kupac ima pravo da otkaže ugovor o kupovini shodno reklamacionom procesu internet knjižare Poeta.